いま東京です!
ところで最近いろんなお店に行って想う事があります!
・ホール支配人を置く!
これは、繁盛店でいつも想うことです!
お水おしぼりの提供!
注文取りから食事の提供!
食事から代金の精算!
この流れが、完璧に実行できていない店舗が多いですね!
店員さんの笑顔がなくマナーも悪く待ち時間が長いとなれば最悪です!
折角の美味しい料理でも接客が悪ければ2度と行かないのが人間です!
お客様が寛げるように目配り・気配り・声がけなどできる支配人か責任者がいればといつも想います!
・全体の業務を管理支配して効率よくお客様満足を高める部署!
これは経営においても同じです!
全体の関係性や部門内の関係性です!
店舗においては、美味しい料理の提供は勿論のこと、接客サービスで店の雰囲気とイメージは決まります!
システムとモデルですね!
会計・決算・申告・税務調査・経営相談などお金にまつわる経営コンサルティングをしています!
この業界に30年以上いると、どうしてもお客様視線と経営者視線が入りますね《笑!》
(毘沙門天とは、東京都台東区上野にあるベトナム進出の財務の神様です!)
大成グローバル・トレーディング
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